Podstawą Regulaminu sklepu internetowego SklepOswietleniowy.pl jest Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).
Zobacz ustawę >>Podstawą Regulaminu sklepu internetowego SklepOswietleniowy.pl jest Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).
Zobacz ustawę >>
Podstawą Regulaminu sklepu internetowego SklepOswietleniowy.pl jest Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). Zobacz ustawę >>
Informacje o sprzedawcy
LUMINA Stanisław Bartnik (dalej Sprzedawca), prowadzi działalność handlowo-usługową od września 1999. Jest właścicielem sklepów internetowych: Lumina.Sklep.pl, SklepOswietleniowy.pl, Oswietleniowy.pl.
Można nas odwiedzić. Jesteśmy tutaj.
Zapraszamy do odbioru osobistego zamówionego towaru (zachęcamy, by wcześniej umówić się telefonicznie): poniedziałek - piątek w godz. 8.00 – 18.00,
w soboty: 10.00 –16.00.
Adres siedziby firmy
LUMINA Stanisław Bartnik
ul. Upalna 1A lok. 84
15-668 Białystok
NIP: 546-100-76-46
Telefony
+48 22 211 18 16
+48 85 654 61 63
+48 85 674 36 28
+48 605 24 98 27
+48 603 98 34 45
+48 534 87 40 00
Poczta elektroniczna
stanislaw@lumina.sklep.pl
magdalena@skleposwietleniowy.pl
jarek@lumina.sklep.pl
Osoby odpowiedzialne za realizację zamówień internetowych: Stanisław Bartnik, Magdalena Maria Wardowska.
Rachunki bankowe Sprzedawcy
Santander Bank Polska S.A.
konto PLN: 78 1090 2587 0000 0001 3043 2642
SWIFT: WBKPPLPP
ING Bank Śląski SA
konto PLN: 17 1050 1025 1000 0092 1813 5599
Strony internetowe
www.Lumina.Sklep.pl
www.SklepOswietleniowy.pl
www.Oswietleniowy.pl
www.Radium.pl
www.CentrumOswietlenia.pl
Ochrona danych osobowych
Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych. Zgodnie z art. 43 Ustawy dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, ewidencjonowania sprzedaży i prowadzenia sprawozdawczości finansowej.
Składanie zamówień
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
- W celu dokonania zakupu Kupujący może zalogować się w sklepie lub telefonicznie wskazać produkty i podać dane niezbędne do realizacji transakcji. Przy składaniu zamówienia z użyciem systemu sklepu należy wybrać i dodać produkt (produkty) do koszyka a następnie zatwierdzić zamówienie.
- Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu uzgodnienia szczegółów dostawy.
- Zmiany w zamówieniu można wprowadzać przed jego zatwierdzeniem do realizacji w systemie sklepowym. Ewentualnie można zlecić modyfikację złożonego zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Warunki dostawy
- Zamówienia na produkty krajowe są realizowane w ciągu od 2 do 14 dni. Średni czas dostawy wyrobów pochodzących z zagranicy wynosi około 2-3 tygodnie.
- Termin dostawy towaru jest podawany w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia do realizacji. Kupujący może w każdej chwili poprosić o dodatkowe informacje odnośnie czasu i sposobu realizacji zamówienia.
- Realizacja zamówień dotyczy obszaru Polski.
W przypadku przesyłek zagranicznych, w zależności od kraju docelowego, warunki dostawy będą ustalane indywidualnie.
Bezpieczeństwo przesyłki
- Zamówione produkty są doręczane przez firmy kurierskie na adres podany przez Kupującego. W razie potrzeby Sprzedawca może nadać przesyłkę Pocztą Polską lub inną firmą wskazaną przez Kupującego.
- Każdy zamówiony produkt oprócz oryginalnego opakowania producenta jest pakowany w dodatkowy karton i zabezpieczany tekturą, folią, styropianem, itp. Dodatkowe wypełnienie pomiędzy opakowaniem producenta a kartonem zewnętrznym chroni towar w transporcie. Większe partie zamówionych produktów są pakowane na palety.
- Po pokwitowaniu odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności Kuriera dostarczającego towar otworzyć otrzymaną przesyłkę by sprawdzić jej zawartość (kompletność, zgodność z zamówieniem oraz jej stan).
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych (np. stłuczeń kloszy) czy niezgodności z zamówieniem, należy sporządzić protokół, wskazać w nim nieprawidłowości i złożyć podpisy (Odbiorca przesyłki i doręczyciel, ewentualny świadek).
- Wszystkie nadawane przesyłki zawsze są ubezpieczane na wypadek uszkodzeń w transporcie, kradzieży i innych nieprzewidzianych wypadków.
Koszt dostawy
- Przy zamówieniu na kwotę powyżej 400 złotych brutto koszt dostawy przesyłki ponosi Sprzedawca. Do kwoty 400 zł brutto koszt pokrywa Kupujący.
- Koszt przesyłki to 17 zł brutto (przy płatności przelewem bankowym, Przelewy24, PayU) lub 19 zł brutto (przy płatności przy odbiorze). Opłata jest doliczana do wartości całego zamówienia zrealizowanego jednorazowo.
W przypadku przesyłek zagranicznych paczkowych i wielkogabarytowych (paleta, półpaleta) oraz przesyłek krajowych wielkogabarytowych (paleta, półpaleta) koszt doręczenia będzie ustalany indywidualnie.
Formy płatności
- Standardowym sposobem zapłaty jest płatność gotówką przy odbiorze przesyłki. Kupujący otrzymuje od Kuriera kopię listu przewozowego (zawierającą informacje o Nadawcy przesyłki, Odbiorcy, kwocie pobrania), kwituje odbiór przesyłki, uiszcza opłatę Kurierowi.
- Alternatywnym rozwiązaniem jest opłata z góry przelewem bankowym. Kupujący wpłaca na podane konto kwotę naliczoną w zamówieniu.
- W przypadku dłuższego terminu oczekiwania Sprzedawca wystawia Kupującemu fakturę zaliczkową.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT firmom oraz faktury fiskalne i paragony osobom fizycznym.
- Stali Klienci mają możliwość uzyskania terminów płatności.
Jakość produktów i ceny
- Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.SklepOswietleniowy.pl są oryginalnymi, nowymi i pełnowartościowymi wyrobami.
- Wszystkie produkty pochodzą z legalnych źródeł. Od producentów krajowych lub zagranicznych.
- Prezentowane w sklepie wyroby nie zawierają źródeł światła (z wyjątkiem produktów, w których opisie podano, że są oferowane z kompletem źródeł światła).
Gwarancja i rękojmia
- Oferowane przez Sprzedawcę produkty są objęte gwarancjami producentów.
- Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy produkt został wydany Kupującemu.
- Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do wskazanego miejsca.
- Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
- W przypadku nabycia wadliwego produktu, Kupujący może zdecydować czy woli obniżenie jego ceny, czy odstąpienie od umowy.
Reklamacje i zwroty
- W przypadku zgłaszania reklamacji prosimy o przesłanie pocztą elektroniczną na adres: stanislaw@lumina.sklep.pl informacji
- o ewentualnych wadach produktu w celu ustalenia toku dalszego postępowania: zwrotu wyrobu, wymiany, naprawy.
- Kupujący może w ciągu 14 dni od daty zakupu odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zwrot produktu (produktów) powinien nastąpić
- w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Aby zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy) należy przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres: stanislaw@lumina.sklep.pl podając numer zamówienia lub faktury i wskazać produkty do zwrotu. W razie wątpliwości można skorzystać z poniższego formularza lub skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia zwrotu. Kontakt: Stanisław Bartnik, tel. 605 24 98 27, e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Dane Sprzedawcy:
Lumina Stanisław Bartnik
ul. Upalna 1A lok. 84
15-668 Białystok
e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl
Dane Konsumenta/Kupującego:
Imię i nazwisko .................................................................................................
Adres ................................................................................................................
Adres e-mail …...................................................................................................
Telefon ...............................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
............................................................................................................................
Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, odstępuję od umowy kupna następujących produktów:
............................................................................................................................
(nazwa produktu, ilość)
.…........................................................................................................................
.…........................................................................................................................
Zamówionych dnia: ............................................................................................
Numer zamówienia: ............................................................................................
Otrzymanych dnia: .............................................................................................
Numer dokumentu sprzedaży: ............................................................................
........................................................................
(data i podpis Konsumenta/Kupującego)
- W celu ułatwienia procedury zwrotu, zmniejszenia kosztów i utrudnień dla Kupującego, Sprzedawca może odebrać zwracany towar własną firmą kurierską, uzgadniając z Kupującym termin i miejsce odbioru. Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował Kupującego o konieczności poniesienia tych kosztów.
- Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu towaru zgodnie z art. 32 ust. 1 zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- W przypadku zwrotu towaru z zamówienia płatnego przy odbiorze, Sprzedawca zwróci się do Kupującego o wskazanie numeru konta bankowego do dokonania zwrotu należności.
W sprawach nieujętych w Regulaminie źródłem prawa jest Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) oraz kodeks cywilny.
Bezpieczeństwo przy zakupach w Internecie.
Przeczytaj przewodnik o zagrożeniach i oszustwach w sieci >>