Strona główna » Reklamacje i zwroty
Producenci
Kontakt
  • LUMINA Stanisław Bartnik
    ul. Upalna 1A lok. 84
    15-668 Białystok
    NIP: 546-100-76-46

  • E-mail:info@skleposwietleniowy.pl
  • Telefon605 95 04 05
    85 654 61 63
Promocje

Reklamacje i zwroty



Przedmiot został uszkodzony w transporcie, ma wadę fabryczną lub okazało się, że jednak nie do końca pasuje do wnętrza?

Jasne, że to rozumiemy!

Chociaż dokładamy starań, by zakupione produkty dały 100% radości, zdarzają się sytuacje, w których można przekonać się, że nasza polityka reklamacji i zwrotów jest przejrzysta i przyjazna!

REKLAMACJA

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, wadliwego, niekompletnego, niezgodnego z ofertą sprzedaży, stwierdzenia braku danej pozycji zamówienia itp.

2. Zgłoszenie reklamacyjne można przekazać telefonicznie (Stanisław Bartnik, tel. 605 24 98 27), przesłać pocztą elektroniczną
(e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl) lub pocztą tradycyjną na adres: Lumina, 15-668 Białystok, ul. Upalna 1A lok. 84.

3. W zgłoszeniu należy podać opis przyczyny reklamacji oraz informację na temat oczekiwanego sposobu rozpatrzenia  np. naprawa, wymiana produktu na nowy, zmiana ceny itp.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

ZWROT TOWARU

1. Kupujący może w ciągu 14 dni od daty zakupu odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Zwrot produktu (produktów) powinien nastąpić w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

2. Aby zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy) należy przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną (e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl) lub tradycyjną (adres: Lumina, 15-668 Białystok, ul. Upalna 1A lok. 84), podając numer zamówienia lub faktury i wskazać produkty do zwrotu. W razie wątpliwości można skorzystać z poniższego formularza lub skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia zwrotu. Kontakt: Stanisław Bartnik, tel. 605 24 98 27, e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl.




FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

 

Dane Sprzedawcy:

Lumina Stanisław Bartnik
ul. Upalna 1A lok. 84
15-668 Białystok
e-mail: stanislaw@lumina.sklep.pl

 

Dane Konsumenta/Kupującego:

Imię i nazwisko .................................................................................................

Adres ................................................................................................................

Adres e-mail …...................................................................................................

Telefon ...............................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

............................................................................................................................


Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, odstępuję od umowy kupna następujących produktów:

............................................................................................................................
(nazwa produktu, ilość)

.…........................................................................................................................

.…........................................................................................................................


Zamówionych dnia: ............................................................................................

Numer zamówienia: ............................................................................................

Otrzymanych dnia: .............................................................................................

Numer dokumentu sprzedaży: ............................................................................



 

........................................................................
(data i podpis Konsumenta/Kupującego)



3. W celu ułatwienia procedury zwrotu, zmniejszenia kosztów i utrudnień dla Kupującego, Sprzedawca może odebrać zwracany towar własną firmą kurierską, uzgadniając z Kupującym termin i miejsce odbioru.

4. Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował Kupującego o konieczności poniesienia tych kosztów.
 
5. Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu towaru zgodnie z art. 32 ust. 1 zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W przypadku zwrotu towaru z zamówienia płatnego przy odbiorze, Sprzedawca zwróci się do Kupującego o wskazanie numeru konta bankowego do dokonania zwrotu należności.


 
 

 

Przejdź do strony głównej

Producenci

AflamoAltavola DesignAmplexAqformArteHomeAstroBPM LightingBriso designClassic FlameCleoniCOSMOLightDesign For The PeopleDreizehngradElkim LightingElstead LIGHTINGFabbianHelluxI like BETONIDEAL LUXil MioInFireJupiterKeter LightingKolarzKolorowe KableLamkurLEDDOMLEDS C4Leuchten DirektLights My LoveLoft LlightMacodesignMantraMarkslojdmonumoNamat DesignNordluxnorla DESIGNNowodvorskiPoluxRadialightRADIUMRamkoRedluxSHILOSLAMPSLIDESOLLUXSPOTLINEStep into DesignTerzaniTRIO lightingUMAGEVIBIA
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl
Oświadczam, iż zapoznałem się z Polityką prywatności i zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawionych w czasie korzystania ze strony SklepOswietleniowy.pl
ZGADZAM SIĘ
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Oświadczam, iż zapoznałem się z Polityką prywatności i zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawionych w czasie korzystania ze strony SklepOswietleniowy.pl
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ